Privacidad y cookies

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Este documento describe cómo utilizamos y procesamos tu información personal y cómo usamos las cookies. En este documento también puedes encontrar nuestra información de contacto para solucionar cualquier duda que tengas sobre tu información personal.

El Consejo Hotelero de Grecia ofrece servicios online de viajes a través de sus propias páginas web en la dirección electrónica Trip2Athens.com y de aplicaciones para móviles (Servicio y Plataforma Trip2Athens). La siguiente información es aplicable a todas estas plataformas. Si no está de acuerdo con esta política de privacidad y cookies, debería dejar de usar nuestros servicios.

Privacidad

¿Qué tipo de información personal utiliza Trip2Athens?

En el momento de hacer una reserva, te pediremos tu nombre y dirección de e-mail. Es posible que tengas que indicar tu dirección, tu número de teléfono, los datos de pago, los nombres de tus acompañantes en el viaje y tus preferencias para la estancia.

Para gestionar tus reservas de forma más fácil, puedes crear una cuenta de usuario. En esta cuenta podrás guardar tu configuración personal, ver tus reservas anteriores y gestionar tus próximas reservas.

Cada vez que visites nuestras páginas web, aunque no hagas ninguna reserva, podemos recopilar cierta información como tu dirección IP, el navegador que utilizas e información sobre el sistema operativo de tu ordenador, la versión de la aplicación, la configuración del idioma y las páginas que se te han mostrado. Si estás utilizando un dispositivo móvil, también podemos recopilar datos que identifiquen tu dispositivo, como las características y la configuración específica del dispositivo, y las coordenadas de latitud/longitud. Cuando haces una reserva, nuestro sistema registra los medios que has usado y desde qué páginas web la has realizado.

¿Por qué  Trip2Athens recopila, utiliza y comparte tus datos personales?

  • Reservas: Principalmente, utilizamos tus datos personales para completar y administrar tu reserva online, y para remitir los datos de tu reserva al alojamiento que has reservado.
  • Comentarios de los clientes: Podemos utilizar tu información de contacto para enviarte e-mails que te invitan a escribir comentarios después de tu estancia. Tu opinión puede ayudar a otros viajeros a elegir el alojamiento perfecto para ellos.
  • Administración de la cuenta: Ofrecemos la posibilidad de tener una cuenta de usuario en nuestra página web. Utilizamos la información que nos facilitas para administrar la cuenta. De esa forma, puedes gestionar tus reservas, disfrutar de ofertas especiales, reservar de forma más fácil y gestionar tu configuración personal. 

¿Cómo utiliza Trip2Athens las redes sociales?

Utilizamos las redes sociales para promocionar los alojamientos de nuestros colaboradores y para publicitar, mejorar y ofrecer nuestros propios servicios. Por ejemplo, hemos integrado plugins de las redes sociales en la página web de Trip2Athens. Por lo tanto, cuando hagas clic en el botón de iniciar sesión con tu cuenta de una red social, la información se compartirá con el proveedor de esa red social y es posible que aparezca en tu perfil de la red social para que puedas compartirla con otras personas.

También podemos permitir que inicies sesión en los servicios de Trip2Athens con tus cuentas de redes sociales. El proveedor de la red social en cuestión podrá informarte sobre cómo utiliza y procesa tus datos en estos casos.

¿Cómo comparte Trip2Athens tus datos con terceros?

En determinadas circunstancias, podemos compartir tus datos personales con las autoridades competentes y otras autoridades gubernamentales si así lo requiere la ley. Estas exigencias incluyen órdenes judiciales u órdenes que provienen de procesos judiciales o de investigaciones criminales. Es posible también que compartamos sus datos si es estrictamente necesario para prevenir, detectar o perseguir fraudes y actos criminales.

¿Cómo utiliza Trip2Athens  los dispositivos móviles?

Tenemos apps gratuitas para una gran variedad de dispositivos móviles. Estas apps y páginas web para móviles procesan tus datos personales de una manera muy similar a la página web, y también te permiten utilizar los servicios de localización para encontrar hoteles a tu alrededor. 

¿Cómo utiliza Trip2Athens los comentarios de los clientes?

Después de tu estancia en cualquier alojamiento que hayas reservado con nosotros, puedes escribir un comentario. Tal y como se explica en nuestros Términos y condiciones, al enviar un comentario aceptas que se muestre, por ejemplo, en la página de información del alojamiento de nuestras webs, en nuestras aplicaciones para móviles, en nuestras cuentas en las redes sociales y aplicaciones sociales, en la página web del alojamiento y en la página web de nuestros socios de negocio. Tus comentarios sirven para informar a otros viajeros sobre la calidad y los servicios del alojamiento en el que has estado.

Cookies

¿Qué es una cookie?

Una cookie es una pequeña cantidad de información almacenada por las páginas web en tu ordenador.

¿Por qué las páginas web utilizan cookies?

Las páginas web no tienen memoria. Si navegas de una página a otra en un sitio web, no se te reconocerá como el mismo usuario. Las cookies permiten que se te reconozca como el mismo usuario en las distintas páginas de un sitio web. Por lo tanto, las cookies se utilizan básicamente para recordar las opciones que has escogido (por ejemplo, recordar el idioma que prefieres o la moneda que utilizas). Las cookies también aseguran que cuando vuelvas a visitar una página web, esta te reconozca.

¿Todas las cookies tienen la misma función?

No, hay diferentes tipos de cookies y se utilizan para diferentes propósitos. Las cookies se pueden diferenciar por función, duración y quién las almacena en una página web.

¿Cómo  usa Trip2Athens  las cookies?

Nuestra página web utiliza los siguientes tipos de cookies:

  • Cookies técnicas: Utilizamos cookies técnicas para mostrarte nuestra página web, hacer que funcione correctamente, crear tu cuenta de usuario, iniciar tu sesión y gestionar tus reservas. Estas cookies técnicas son absolutamente necesarias para que nuestra página web funcione correctamente.
  • Cookies funcionales: También utilizamos cookies funcionales para recordar tus preferencias y para ayudarte a utilizar nuestra página web de una forma eficiente y efectiva. Por ejemplo, recordamos tu moneda e idioma preferidos, tus búsquedas y los alojamientos que has consultado. Estas cookies funcionales no son estrictamente necesarias para el funcionamiento de nuestra página web, pero le añaden funcionalidad y mejoran tu experiencia como usuario.
  • Cookies analíticas: Utilizamos estas cookies para entender cómo utilizan la página web nuestros usuarios, detectar qué funciona y qué no, optimizar y mejorar la página web y asegurarnos de que nuestros usuarios siguen considerando nuestra página web interesante y relevante. Los datos que recogemos incluyen las páginas web que has visitado, páginas de referencia/salida en las que has entrado y salido, tipo de plataforma que utilizas, información de fecha/hora y datos como el número de clics que has hecho en una página determinada, movimientos de ratón y desplazamientos, palabras de búsqueda que utilizas, y texto que escribes cuando utilizas nuestra página web. 

¿Durante cuánto tiempo permanecen activas las cookies de Trip2Athens?

Las cookies que utilizamos tienen una vida útil variable. La vida útil máxima que establecemos en algunas de ellas es de 5 años desde tu última visita a nuestra página web. Puedes borrar todas las cookies de tu navegador en cualquier momento. 

¿Cómo puedo reconocer las cookies de Trip2Athens?

Puedes encontrar nuestras cookies en la configuración de tu navegador.

¿Trip2Athens utiliza cookies de terceros?

Trip2Athens utiliza cookies y servicios de Google Analytics. Para controlar los datos que se recogen para fines analíticos por parte de Google Analytics, es posible que quieras visitar el siguiente enlace: Google Analytics Opt-out Browser Add-on.

¿Quién tiene acceso a la información de las cookies de Trip2Athens?

Solo Trip2Athens tiene acceso a la información de las cookies de Trip2Athens. 

¿Cómo puedes gestionar tus preferencias sobre cookies?

En la configuración de tu navegador (por ejemplo, Internet Explorer, Safari, Firefox o Chrome) puedes configurar las cookies que quieres aceptar o rechazar. La ubicación de estas opciones depende del navegador, así que puedes utilizar la función de “Ayuda” de tu navegador para saber dónde encontrarlas.

Si eliges no aceptar ciertas cookies, es posible que no puedas utilizar algunas funciones de nuestra página web. Esto no significa que apoyemos de cualquier otro modo configuraciones de Browser para la no anotación de visitas en páginas web.

Seguridad

De acuerdo con la legislación europea sobre protección de datos, utilizamos unos métodos de seguridad estrictos para prevenir el acceso no autorizado y el uso indebido de información personal.

Con el objetivo de proteger y salvaguardar los datos personales que nos has facilitado, hemos implementado procedimientos y sistemas de negocio apropiados. Además, utilizamos métodos de seguridad y restricciones físicas y técnicas para acceder y utilizar la información personal de nuestros servidores. Solo el personal autorizado tiene permiso para acceder a la información personal para llevar a cabo su trabajo.

En ningún caso el Consejo Hotelero de Grecia, la Plataforma Trip2Athens.com, proveedores suyos o cualquiera que se vea inmiscuido en el funcionamiento y soporte de la página web no tiene en cuenta datos de su tarjeta de crédito. La única anotación y manejo de tales datos y su comunicación a propietarios de alojamientos se hace de manera segura que avalan fiables sistemas terceros y, en concreto:

  • El sistema internacional de pagos Paypal
  • El sistema de pagos por medio de tarjeta de crédito de los bancos Alpha Bank, Piraeus Bank, Eurobank.
  • El sistema PCI Booking de transferencia segura de datos de tarjetas de crédito por medio de Fax a propietarios de alojamientos. Este sistema es el PCI Compliant.

Dichos sistemas se encargan de proteger completamente la seguridad y la privacidad de los datos de su tarjeta crédito/débito frente a la plataforma.

Menores de edad

Los servicios que ofrece Trip2Athens no van dirigidos a personas menores de 18 años. El uso de nuestros servicios solo es posible con el consentimiento legítimo de un progenitor o un tutor. Si recibimos información de una persona menor de 18 años, nos reservamos el derecho de eliminarla.

Contacto

¿Cómo puedes controlar la información personal que has facilitado a Trip2Athens?

Siempre tienes derecho a revisar la información personal que tenemos sobre ti. Si quieres solicitar un listado general de tus datos personales, envíanos un e-mail a info@grhotels.gr. Indica en el asunto del e-mail “Solicitud de información personal” e incluye una copia de tu documento de identidad para ayudarnos a prevenir que personas no autorizadas accedan a tus datos personales.

Si la información personal que tenemos sobre ti no es correcta, la actualizaremos si nos lo solicitas. Si no quieres volver a usar los servicios de Trip2Athens, puedes pedirnos bloquear tu información personal para que no se vuelva a usar.

¿Quién se responsabiliza de procesar la información personal en la página web y en las apps de Trip2Athens?

El Consejo Hotelero de Grecia controla el procesamiento de la información personal en la página web y en las apps. de la plataforma Trip2Athens.

El Consejo Hotelero de Grecia es una entidad jurídica de dominio público, que está avalado y funciona de acuerdo con la legislación griega, con oficinas en Atenas, calle Stadiou 24, C.P.10564 y NIF 090002296. El servicio Trip2Athens ha sido creado y está apoyado por el Consejo Hotelero de Grecia.